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FAQ

Puis-je voir un modèle avant de l’acheter ?

Bien sûr ! Venez essayer voir modèles en magasin au 2800 avenue Dalton, à Québec.

Comment vous contacter si j’ai des questions ?

La façon la plus simple de nous joindre est par téléphone au 581-443-8916 ou par courriel à info@popsofa.ca. Nous serons ravis de vous aider !

Livrez-vous partout au Canada ?

Nous livrons uniquement au Québec ! Les frais de livraison varient en fonction de la distance et du modèle choisi.

Dois-je être présent(e) pour recevoir ma commande ?

Il est nécessaire que vous soyez présent lors de la livraison pour accueillir les livreurs et signer à la réception de votre commande. Nous communiquons avec vous afin de planifier le tout.

Proposez-vous des options de livraison express ?

Malheureusement, nous ne proposons pas de livraison express. La façon la plus rapide de récupérer votre sofa est de venir le chercher directement en magasin.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est effectuée dans un délai de deux semaines à partir de la commande.

Que faire si mon sofa à un défaut de fabrication ?

Contactez nous dès que possible en fournissant une description détaillée du problème et, si possible, des photos. Nous examinerons le tout et vous indiquerons les prochaines étapes.

Où sont fabriqué les sofas?

Nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs internationaux soigneusement sélectionnés, qui respectent non seulement des critères stricts en matière de qualité, mais aussi des normes éthiques rigoureuses.